Cómo ser mejor líder: 9 preguntas para evaluar tu liderazgo
“Soy un excelente ingeniero, o una excelente contadora, pero siento que eso no es lo único que se necesita para ser un buen líder”.
He escuchado esta expresión muchas veces en las sesiones de coaching.
Y sí, no es lo único que se necesita. Ser un excelente profesional importa, claro que sí, pero saber manejar a las personas e influir sobre ellas es algo diferente.
La universidad no nos enseña eso. Lo aprendemos nosotros, y quizás el primer paso sea mirarnos a nosotros mismos.
Una pregunta que deberíamos hacernos como líderes de un equipo es: ¿Trato a los miembros de mi equipo como me gusta que me traten a mí?
¡OJO! La pregunta puede sonar sencilla, pero es una trampa. Y antes de responderla, te la vuelvo a plantear:
¿Tratas a los miembros de tu equipo, a cada miembro de tu equipo, como te gustaría que te trataran a ti?
No voy a entrar en el detalle de la importancia de cada uno de los puntos que mencionaré ahora. Si quieres profundizarlos, es tu tarea. Tampoco quiero decir que sean todos; seguramente habrá otros aspectos.
También es importante aclarar que esto no es una receta exacta. Quizás la manera como te gusta que te traten no es necesariamente la misma manera como le gusta a otra persona. Es un detalle importante, pero por ahora no nos vamos a complicar con eso.
Mi intención es dejarte los que considero básicos. Ponerlos en práctica es solo cuestión de empezar. No necesitas estudiar una carrera, hacer un curso de liderazgo ni tener un título para comenzar.
Te los dejo en forma de preguntas y te invito a hacer un ejercicio que hice varias veces con mi gente.
Respóndelas tú primero, para ti, con honestidad. Luego busca reunirte con tu equipo y pídeles que las respondan contigo presente.
Busca un ambiente tranquilo. Podría ser incluso algo informal: un desayuno o el final de una reunión de trabajo que no haya sido conflictiva.
Es un ejercicio retador, pero enriquecedor. Debes estar preparado para escuchar las respuestas y no justificarte ni defenderte. Si tienes alguna duda, pregunta simplemente: “¿Me das un ejemplo?” o “¿Por qué dices eso?”.
Al hacer este ejercicio, observa también a tu equipo. ¿Se sienten cómodos hablando contigo? ¿Participan espontáneamente? ¿Se atreven a expresar opiniones diferentes a las tuyas? ¿Notas que algunos prefieren guardar silencio?
Presta atención a eso. La manera como se comportan cuando les das la oportunidad de hablar puede darte algunas pistas sobre cómo te están viendo como líder.
Si notas que algunos miembros de tu equipo prefieren guardar silencio, no insistas en obtener respuestas. Quizás sea momento de preguntarte qué estás haciendo, o dejando de hacer, para que no se sientan cómodos expresando sus opiniones.
Recuerda que el silencio no necesariamente significa conformidad.
¿Te atreves? ¿Lo has hecho?
Te dejo las preguntas aquí. Si haces el ejercicio, me gustaría leer tus comentarios.
1. ¿Cómo llamas a las personas de tu organización?
¿Por su nombre? ¿Te sabes el nombre de la persona que limpia? ¿Te sabes los nombres de todos los miembros de tu equipo?
2. ¿A todos los tratas con justicia?
¿Podrías decir que eres justo en las decisiones que tomas con los miembros de tu equipo? ¿Les das el mismo nivel de apoyo y las mismas oportunidades? ¿Entiendes que no todos necesitan exactamente lo mismo y que, en ocasiones, ser justo significa actuar de manera diferente con cada uno?
3. ¿Reconoces los logros de tu gente o te los atribuyes?
¿Hablas de NOSOTROS, de YO o de él/ella?
4. ¿Delegas? ¿Confías?
¿Nadie mueve un dedo sin que tú estés presente?
¿Das espacios para que las personas aporten ideas? ¿Se sienten parte de ese todo?
Si una idea no es tuya, pero es una buena idea, ¿la reconoces o la descalificas? ¿Le agregas algún detalle para terminar diciendo que es tuya?
5. ¿Das feedback?
¿Das feedback positivo en público?
¿Das feedback negativo en público o en privado?
6. ¿Apoyas a tu equipo?
¿Tienen sus herramientas al día? ¿Tienen sus conocimientos al día? ¿Les hace falta algo más? ¿Lo validas con ellos?
7. ¿Predicas con el ejemplo?
¿Pones a los tuyos a realizar tareas que tú mismo no eres capaz de hacer?
¿Eres de los que dicen que ciertas cosas no aplican para el jefe?
8. ¿Te interesas por tu gente más allá de lo que implica el ámbito laboral?
¿Sabes cómo están? ¿Te importa lo que les sucede?
9. ¿Estás abierto a escuchar feedback de tu gente?
¿Abres espacios para que las personas aporten sus ideas?
¿Reconoces cuándo la idea de alguien fue mejor que la tuya?
¿Los miembros de tu equipo pueden hablar delante de ti sin esperar una reacción negativa de tu parte?
Ser líder no es complicado. No necesitas tener todas las respuestas, ni ser el más inteligente de la organización, ni tener siempre la razón.
Necesitas entender que trabajas con personas, no solamente con profesionales que tienen tareas que cumplir.
Y eso requiere, antes que nada, disposición para mirarte a ti mismo, reconocer cómo estás haciendo las cosas y estar dispuesto a cambiar aquello que sea necesario.
Porque ser líder es mucho más que tener un cargo. Es la manera como ejerces esa responsabilidad todos los días.
Nos leemos en una próxima entrega.
Cualquier inquietud, no dudes en contactarme. humberto@coachumbertog.com
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